Cibodas SATSET Hadir, Layanan Publik Kini Cukup Lewat WhatsApp

KOTA TANGERANG | tangerangraya.co

Pemerintah Kecamatan Cibodas, Kota Tangerang, menghadirkan Hotline Cibodas SATSET sebagai kanal komunikasi dan informasi untuk memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan kecamatan.

Melalui layanan berbasis WhatsApp tersebut, warga dapat memperoleh informasi pelayanan sekaligus menyampaikan aspirasi dan keluhan tanpa harus datang langsung ke kantor Kecamatan Cibodas.

Sekretaris Camat Cibodas, Ian Chavidz Rizqiullah, mengatakan Hotline Cibodas SATSET dihadirkan untuk memberikan akses pelayanan yang lebih mudah dan praktis bagi masyarakat.

Warga tidak perlu mendatangi kantor kecamatan hanya untuk memperoleh informasi mengenai layanan yang tersedia.

“Sesuai arahan pak Camat, Hotline Cibodas SATSET ini kami hadirkan untuk memudahkan warga mendapatkan informasi pelayanan. Cukup melalui WhatsApp, masyarakat bisa mendapatkan pelayanan, menyampaikan aspirasi, maupun keluhan kepada kami,” ujar Ian.

Melalui nomor resmi WhatsApp 0852-8888-2169, masyarakat dapat memperoleh sejumlah informasi mengenai Kecamatan Cibodas.

Informasi tersebut antara lain layanan kecamatan, profil wilayah Kecamatan Cibodas, penyampaian aspirasi dan keluhan, hingga informasi pelayanan Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT).

Warga Tak Perlu Berulang Kali Datang ke Kantor Kecamatan

Ian menjelaskan, keberadaan hotline juga menjadi bagian dari upaya Kecamatan Cibodas memperkuat komunikasi dengan masyarakat.

Menurutnya, kanal digital tersebut diharapkan dapat mengurangi kebutuhan warga untuk datang berulang kali ke kantor kecamatan hanya untuk menanyakan persyaratan, kelengkapan berkas, atau mengecek proses pelayanan.

“Kami tidak ingin warga sampai izin kerja hanya untuk mengurus pelayanan publik, apalagi sampai datang berkali-kali hanya karena menanyakan persyaratan, ada kurang berkas atau mengecek apakah berkas yang diinginkannya sudah selesai atau belum. Cibodas SATSET juga membuka ruang bagi warga untuk menyampaikan aspirasi dan masukan,” katanya.

Ia mengajak masyarakat menyimpan nomor Hotline Cibodas SATSET dan memanfaatkannya sesuai kebutuhan.

Kehadiran kanal digital tersebut diharapkan dapat membuat akses informasi pelayanan publik menjadi lebih cepat, mudah, dan dekat dengan aktivitas sehari-hari masyarakat.

Dorong Inovasi Pelayanan Berbasis Digital

Ian mengatakan Kecamatan Cibodas terus mendorong pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan publik agar komunikasi dengan masyarakat semakin efektif.

Hotline Cibodas SATSET juga diharapkan menjadi kanal komunikasi dua arah yang membantu pemerintah memahami kebutuhan warga sekaligus memberikan informasi pelayanan secara lebih praktis.(wil)